品質保証

お客様へのお約束

Quality Guarantee Warranty BabyBjörn

ベビービョルンは、あなたにとってお子さまがどれほど大切な存在かを理解しています。だからこそ、安全で耐久性に優れ、人間工学に基づいた製品を作り続けています。そして、多くの製品は次のお子さまへと譲ることができます。

ベビー用品を選ぶには一大決心が必要です。ベビービョルンの製品には品質保証が付いているので、お客さまに自信を持って選んでいただけます。品質保証が付いているので、製造や材質の問題が発生した場合、製品または部品を無料で交換いたしますので、安心して選んでいただけます。

お客様に安心をお届けします。

サステナビリティの実践

耐久性に優れたデザイン

BabyBjörn Bouncer Bliss Dusty Pink

当社製品は、長期間にわたって使用できるよう製造されています。そのために延長保証が付いているのです。耐久性が高いほど、埋め立て地に送られるゴミも少なくなり、それは地球にとっても良いことです。責任ある調達から資源消費の削減まで、サステナビリティへの取り組みが、私たちのあらゆる行動の指針となっている様子をご覧ください。

FAQ

ベビービョルン製品を贈り物として頂いた場合でも、ベビービョルンの保証は受けられますか？

はい、大丈夫です。当社の保証は当初の購入者、また、贈答品の場合は当社製品の当初の受領者の利益のために、素材および製造上の欠陥に対して適用されます。 

ベビービョルン製品を中古で購入した場合でも、ベビービョルンの保証は受けられますか？

当社の保証は、本製品の当初の購入者または最初の受領者にのみ有効であり、その後の所有者には適用されません。

ベビービョルンの保証では、製品は修理されますか、あるいは、交換されますか？

当社が製品に欠陥があると判断した場合、当社独自の裁量で、当社の負担で製品を修理または交換します。修理または交換した製品をお客様に返送する送料は当社が負担いたします。欠陥があると判断された製品に対する解決方法は、修理および／または交換だけです。本保証で返金はできません。